人民法院叶小燕个人主要事迹 - 法官风采 - 沙县人民法院/沙县法院

人民法院叶小燕个人主要事迹

发表单位:  发布时间:2014-05-14 16:57:44  字号 [ ]

2006年3月,叶小燕同志调至立案庭担任庭长,担负起立案、信访等工作重任。五年来,她付出的是辛劳,收获的是成功,如今她所在的庭已获得“市级巾帼文明岗”,“福建省三八红旗集体”光荣称号,先后被省、市法院和县政法委评为“信访工作先进集体”,她个人也被评为“2004-2008年度三明市信访工作先进工作者” “2011年度全省法院系统信访工作先进工作者”、“三明市关爱留守儿童工作先进个人”、“沙县第二届道德模范”等荣誉称号。

(一)营造良好的环境,提供优质的服务

自2006年3月21日被任命为立案庭庭长以来,该同志始终以为民排忧解难、以人民满意为工作目标,投入到这一工作岗位上。为确保最大限度内为当事人提供服务,营造一个能为群众提供优质便捷服务的舒适环境,她利用休息时间走访了各个行业的服务窗口,如电信、联动和税务等单位,从中吸取经验和做好,再结合法院的工作性质,对原来的设室进行整改,使之更加人性化。在便民服务台内增设了免费雨具免费上网电脑和市内免费电话等,彰显了司法的亲和力。“您好!”、“您请坐”、“请喝茶”、“请问我能帮您什么忙?”和“请慢走”已成为她工作的日常用语。为确保大厅的整洁,她几乎每天都提前十分钟上班,亲自开门、搞卫生等做好准备工作,让那些有到过立案大厅的人都能体会到干净、热情、周到。

(二)甘当公仆,情系来访者,随之急而急乐而乐

  在接待工作中,她总是经常换位思考,为此,只要群众找来,都能急群众之所急,忧群众之所忧。及时为群众排忧解难真正做到心系群众。记得有一年五一节前,县劳动局的高某带了14名的农民工急匆匆地涌进立

案大厅,要求法院为他们向刘某讨回工钱,还扬言拿不到钱就打他。为了避免矛盾的激化,在了解是拖欠装修工资的情况后,她当即向院领导汇报,争取取得工程发包方的支持,在多方的共同帮助下迅速而圆满的解决了问题,14名农民工终于拿到了他们的辛勤钱,看到他们笑了,她也笑了。

(三)“六心”接访,化解矛盾。

在信访工作中推行“六心”接访法,即对前来办事的群众以“爱心、公心、诚心、细心、耐心、热心”的态度进行接待,晓之以理,动之以情,明之以法,体现司法人文关怀。几年来共息访信访案件10余件。如在收到朱某某申诉书后,发现他在监狱中服刑,根据信中的内容看朱某某犯失火罪,除了承担刑事责任外,还应承担民事赔偿责任,他不是对法院刑事判决不服,而是担心出狱后,被害人会找他要钱,而他现已快七十岁了,年老又没有执行能力,所以才申诉。为了解开他心中的结,该同志决定改变以往书面审查的方式,采取上门做息诉工作的方法,亲自到清流监狱与朱某某面对面谈心,消除了他的顾虑,最终朱某某放弃了申诉,并对该同志表示感谢。

(四)奉献爱心,让同一片蓝天下的孩子共享人间温情 

在时常生活中,该同志以帮助别人成为自己快乐之事。到立案庭后,以创建“巾帼文明岗”为载体,积极投入到“巾帼志愿者”活动中,立案庭帮扶结对了两个留守孩和一个贫困女童。在帮扶过程中该同志用女性特有的柔情、亲情和真情去温暖她们,让她们与其他孩子一样健康幸福成长。 该同志用自己的行动,激发和培养她们的爱心,使之成展为一名有着乐观向上的生活态度和正确的人生观和价值观、有理想、有抱负之人。

除了做好本职工作外该同志还注重研究和总结审判经验,积极撰写信息、宣传和调研文章,多次在省、市级多家新闻媒体上发表。至今已发表了48篇,部分调研文章在法院系统论文研讨会上获奖。

该同志着眼于党和人民提出的新要求,“为大局服务,为人民司法”,准确把握“立案信访窗口”在法院全局中的重要地位和作用,不断增强使命感、紧迫感和责任感,用身心去感受信访人的疾苦,用爱心去感化信访人,让人民群众在诉讼过程中感受到司法的便利,使法院在服务中赢得人民的信任。

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