人民法院江颖蓉个人主要事迹 - 法官风采 - 沙县人民法院/沙县法院

人民法院江颖蓉个人主要事迹

发表单位:  发布时间:2014-05-14 16:52:51  字号 [ ]

信访工作作为司法为民的第一窗口,是直接联系人民群众的桥梁和纽带,关系到法院的权威和形象,是事关社会稳定的第一道防线。作为一名青年干警,江颖蓉从2012年从事信访工作至今一直兢兢业业,心怀“五心”努力做好信访工作。

江颖蓉以“热心、细心、耐心、爱心和诚心” 做好接待来访群众工作。首先是热心,每次接访时给来访群众递上一杯热水、流泪时给来访群众递上一张纸巾;其次是细心,江颖蓉在接访过程中,对来访人员反映的问题认真细心的记录,不放过每一种重要的细节,从而为后续的 处理提供详尽的资料储备;再次是耐心,信访工作需要与许多信访人打交道,有些信访人因为信访工作人员态度粗暴而情绪激动,也有的信访人以不合理的诉求无理取闹,而与信访人沟通直接影响法院对外的形象,所以信访工作人员一定要耐心。耐心对待来访的每一个群众,密切注意信访人思想的变化,合理疏导当事人情感宣泄,对于情绪波动较大的信访人及时向领导反映情况,防止重大事故发生;最后是爱心和诚心,把信访群众当做身边的普通人,不惧怕、不厌烦,设身处地为信访群众着想,诚心诚意听取其诉求,努力消除隔阂。在江颖蓉从事信访工作期间,无一投诉。

细心沟通,做好转办件处理工作,及时汇报信访情况。认真做好上级法院、有关部门转办件及一般来信、来访的登记工作,及时转办给各承办人,定期提醒,确保及时答复;同时,与中院立案庭、信访局、政法委信访办公室的工作人员保持联系,细心沟通,做好转办件的答复和信访情况的反馈工作。始终做到件件有回信,事事有回音。认真协助做好信访接待、信访值班安排和稳控值班安排工作,同时配合协助做好稳控工作。认真做好每一年度的县长接待日接访和领导干部定期接访值班安排工作,同时,在重要会议期间及节假日期间,做好值班安排和稳控信访人值班安排工作。在需要的时候,配合做好稳控工作,随时前往查看信访人的动态。

江颖蓉认真做好信访调研、信息工作和信访化解信息的录入工作。江颖蓉立足于信访岗位,认真分析信访诉求等因素,撰写了《影响沙县社会稳定的突出问题及对策探讨》,《沙县法院关于中政委交办信访案件的分析报告》等调研及《沙县法院“五注重”强化信访维稳工作》等4条信息。同时,江颖蓉细心与各承办人沟通,及时通报信访化解信息录入情况,协助做好信访化解录入工作。

江颖蓉工作期间及时做好信访报表、信访数据反馈工作,并配合领导做好下访等各项工作。信访工作是一项细而杂的工作,也是当前基层法院重要的一项任务,特别是近年来信访人数增加,信访形势严峻,信访工作任务也随之加重。江颖蓉在其工作期间能够心怀“五心”, 认真做好其岗位职责,是一名优秀的信访工作者。

 

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